河东区林女士一家前天到在一大超市购买礼品,在一水果柜台前,看到标注5公斤装的新鲜桂圆礼品盒每箱才卖78元,没怎么查看就买回了一箱。回家打开一看,整个礼品盒除上下层有桂圆以外,中间层几乎都是小树枝和树叶填充的,足有0.5公斤。林女士当即带上桂圆礼品盒赶到该超市,要求退货。
超市负责人解释说,新鲜的桂圆都是和枝叶捆绑在一起卖的,这样可以保鲜,还称林女士是门外人不懂行。林女士则确认这种做法有“骗称”的嫌疑。此时“公说公有理,婆说婆有理”,双方争执不下,林女士随即向河东分局专业市场管理所投诉。
接到投诉后,河东分局专业市场管理所随即进入现场进行调解,对超市负责人认真讲述了消费者权益保护方面的法律法规,该商场最后退还了林女士购货款。
河东分局专业市场管理所在此提醒消费者,购买带外包装的商品时,最好先看清“虚实”。