打着“免费美容体验”行骗 工商调解挽回消费者损失

　　9月8日，兰山区消费者王女士路过一个美容店时，突然走出来两名温州人边拉王女士边说"免费美容尝试只需五分钟，决不收钱"。王女士被突如其来都热情给惊呆了，没有多想就被拉进店里，躺在美容床上，根据美容师的安排洗脸涂美容，期间，美容师不停地宣传自己美容产品的效果。王女士感觉时间已经接近五分钟，就要求结束美容，但美容师迟迟不肯结束，整个过程持续了二十多分钟。当王女士准备离开时，被店主拽住，索要200元产品费，随即美容师拿了一盒刚打开的美容产品，并称这是一盒很好的化妆品，不是免费的，五分钟以内使用的是免费的。王女士被店主的一番话气蒙了，在争论未果的情况下被强制交付了200元美容费后离开。出店门不远，王女士就拨打12315电话投诉。

　　接到案件后，兰山区工商局兰山工商所的执法人员迅速赶到现场展开调查，经核实开此美容店的是两名温州人，他们打着"免费体验美容"的幌子欺骗年轻爱美的女士，体验完后以超时和使用了高档化妆品为由强制消费者交钱，很多女士迫于面子被迫付钱。对此，工商执法人员依据《消法》等有关规定对该店进行整顿，并对店主进行批评教育。经过耐心细致的劝导，店主意识到自己的错误行为，主动为王女士退还 200元美容款，并当面向王女士道歉。王女士对工商人员挽回损失表示满意。