网论：麦当劳假团购不能退钱了事

　　据媒体报道，大众点评在昨晨推出了一款“麦当劳超值团购套餐”，价值19.5元的套餐“团购价”只要9.9元。迅速引发22万网友下单，但麦当劳官方昨天下午却称，在中国从未和任何网站及商家开展团购业务合作。大众点评网随即声明会负责到底，确保消费者权益不受任何损失。大众点评网客服人员表示，一旦该团购券不能正常使用，“可办理退款”。

　　这几年房价、菜价涨得快过工资，普通网友只好苦练“秒杀技”，借网购、团购降低生活成本。难得看到两大知名品牌推半价团购，当然要支持，只可惜，秒到的却是一场空欢喜。对22万张“空欢喜票”可不能简单用“可办理退款”来敷衍，消费者应该有起码的知情权，知道自己被谁所“坑”，为何被“坑”，这样才能找对欺诈方，退一赔一，也才能震慑各类网络“炒家”，不敢借假团购博人气。

　　麦当劳是标杆餐饮企业，自然不会拿自家商誉开玩笑，说自己从未和任何网站及商家开展团购业务合作自然也是真的。但网上各类麦当劳团购券满天飞、远不止大众点评网这一家，也远不止昨天第一次。为免消费者疑惑，麦当劳公司自然有义务向消费者说明，其他麦当劳网上团购是否也是“骗局”，以免有更多网友被坑。

　　而从媒体披露的情况看，还曾有消费者在下单前特地到麦当劳门店确认有此团购后才买的团购券。如果麦当劳公司从未搞过团购，为何门店会对这样的“新鲜骗局”缺乏警惕，甚至向消费者传递错误信息，也需要作出官方说明。

　　对于大众点评网，则更应该向消费者讲清楚为何会出现这样的“乌龙”事件，究竟有没有事先与麦当劳方面进行过沟通与协商，有没有书面协议。如果没有协议却推出“麦当劳团购”，那么就不是失误，而是公然的欺诈消费者，理应依法对所有消费者“退一赔一”，而不是退款。

　　当然，22万网友不可能每人都有时间精力去打官司维权，这就需要消费者保护协会切实做好自己的维权工作，更需要新消法早点把集体诉讼制度确认下来，这样网上消费等小额大批量消费才能有更低的维权成本。