法律知识

酒店无法入住怎么赔偿

2021-05-19 12:03
找法网官方整理
消费维权律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长消费维权
2分钟内响应
导读:
现在时代上的互联网运用普及到了生活的方方面面了,包括酒店的预订都基本是靠互联网来操作,传统的订房模式被取代,如果是网络预定酒店之后没有办法入住的话是可以找商家索赔的。那么,酒店无法入住怎么赔偿?下面就跟着找法网小编一起来了解一下吧。

  一、酒店无法入住怎么赔偿

  根据《合同》第十四条、第十五条规定,酒店网上发布的订房信息可以视为要约,消费者可以不提交担保预订客房,在收到预订成功系统信息后,消费者与酒店之间的合同即告成立。

  网络预订酒店无法入住,酒店的行为属于违约行为,按照合同法的相关规定,应当赔偿消费者实际损失。消费者对订单信息要进行截图,保留好证据,向有关部门投诉。建议消费者在遇到纠纷时应该理性维权,一切按照合同办事,特别是在预订前要看清赔付条款。

酒店无法入住怎么赔偿

  二、网络预定酒店注意事项:

  1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。

  2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

  3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

  4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日内取消,是可以的。否则将不可以取消预订,如您未能去入住,将从您的信用卡中扣除相应的房费。

  三、酒店将预定房屋又转订给别人需要赔偿吗

  酒店不仅应赔偿损失,还必须双倍返还定金。

  消费者权益保护法第44条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”

  合同第107条也指出:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

  合同第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”

  以上就是找法网小编为您详细介绍的关于酒店无法入住怎么赔偿的相关内容,综上所述小编提醒您,由于现在的互联网的普及,使得酒店客房传统的销售模式逐渐淡化,网络预订已成为酒店客房销售的主要方式。若您还有什么法律疑问,建议咨询找法网专业律师。

消费维权律师团官方
已服务 194419 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是消费维权律师团,我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
相关知识推荐
加载中