网络购物投诉量 连续两月居首位
找法网官方整理
2019-09-14 19:11
导读：
本报讯今年8月，市工商局12315、市消协共受理互联网服务类投诉222件，其中“网上购物”投诉153件，连续两个月居于服务类投诉首位。据介绍，“网上购物”成为投诉热点，主要问题集中在商品质量问题较多、售后服务难以保障等。例如有消费者投诉，在网上购买
本报讯 今年8月，市工商局12315、市消协共受理互联网服务类投诉222件，其中“网上购物”投诉153件，连续两个月居于服务类投诉首位。
据介绍，“网上购物”成为投诉热点，主要问题集中在商品质量问题较多、售后服务难以保障等。例如有消费者投诉，在网上购买电脑CPU风扇， 7天内出现质量问题后，通过快递将该产品寄回，但商家却拒绝接收，原因是消费者未承担邮费。消费者认为寄回的商品是因为有质量问题，邮费理应由经营者承担。目前此问题还在调解中。此外，本月受理涉及网络接入问题的投诉35件、网络游戏投诉31件。
消费维权律师团官方
已服务 191814 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是消费维权律师团，我在消费维权领域有丰富的实战经验 ，如果你需要针对性解答，可以向我在线咨询。
声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
网络购物投诉量 连续两月居首位
立即咨询
王律师 1分钟前解答了消费维权问题
网络购物投诉量 连续两月居首位
3456 位律师在线解答中...