网购消费监管部门是哪个部门

　　在我们日常生活中，我们遇到消费纠纷该如何维权呢；如何向网购消费监管部门投诉？接下来找法网小编为你整理了以下内容：

　　１、消费者遇到侵权该怎么办

　　消费者可以向投诉举报中心工作人员咨询，网购遇到侵权行为，该如何维权？，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　２、网购消费监管部门

　　根据规定消费者在网上购物发生消费纠纷时，应向网购经营者所在地的市场监管部门（工商部门）或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门（工商部门）反映，投诉举报中心提醒消费者网上购物一旦出现消费纠纷，常常会遇到取证难、认定难、维权难的相关问题，因此消费者最好选择大型、正规、信誉度高的网购平台，并保留好与商家的聊天记录、订货单、发货凭证等相关证据，以便发生消费纠纷时方便维权。

　　３、其他解决网购纠纷方式

　　２０１６年６月，全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道（直通车），消费者网购被侵权且无法和商家达成和解时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反馈给涉事电商平台。今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在７个工作日内进行处理，７个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后３个工作日内进行处理。

　　以上是找法网小编为你整理的有关网购消费监管部门是哪个部门的相关资料和内容。我们日常购物消费出现纠纷，我们可以通过工商部门进行维权。也可以通过一些消费者协会和平台进行维权。总之。日常购物中我们应该保持谨慎。敢于拿起自己维权的武器。