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消费观点：网购商品“三包”期应从收货日起计算

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2019-09-08 08:29

#消费观点：网购商品“三包”期应从收货日起计算

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导读：根据三包规定，三包有效期是自开具发货票之日起计算。消费者网络购物下订单后，由于要经过物流配送等环节，往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货，或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误，消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时

　根据“三包”规定，“三包”有效期是“自开具发货票之日起计算”。消费者网络购物下订单后，由于要经过物流配送等环节，往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货，或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误，消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时，7日包退、15日包换的“三包”有效期对消费者来说便在一定程度上失去了意义。

　　针对网购商品“三包”期缩水问题，22家城市消费维权单位一致认为，网络购物的经营者以电子商务方式与消费者完成交易，应当以消费者签收货物的时间和地点作为买卖合同的履行地，依此确定商品和服务质量“三包”有效期的起始计算时间。同时，建议有关部门对网购商品“三包”有效期的起始计算时间作出规定，以避免此类消费纠纷的不断产生。