一笔拖了四个月的理赔款

颜先生3月5日向市消保委汽车办反映：2008年11月初发生交通事故，于当月28日将所有理赔资料交到某保险公司常德路营业厅。时过近四个月，至今未收到理赔款，多次致电该保险闵行支公司均无反应。
根据消费者反映的情况，我办有关人员立即与该保险公司闵行支公司取得联系。该保险公司吴先生辩称，该营业厅与支公司在财务往来上有一点问题，有些款项一直未入支公司的帐，这位消费者的保费还未交上来，所以致使公司一直没有赔付。经我办调解后，该公司请消费者凭保单和购买发票去闵行支公司领钱，消费者表示满意。
点评：如本案吴先生所述，也就意味着颜先生根本就没有买过保险。那么颜先生手中的这张保单到底是真是假呢？结果很明显。那么这笔理赔款为什么拖了近四个月时间呢？究其原因主要还是由于营业厅与支公司之间的财务往来中产生矛盾所致。
消费者不管在哪里购买的保单，首先其保单是真实有效的，是得到该保险公司认可的。那么，当发生了理赔事宜后，就应该履行自己的承诺，在第一时间赔付给消费者。而不能因为自己的合作伙伴出了问题，就延期赔付，把这个责任推给消费者，由消费者来承担。在此，希望各大保险公司能从中吸取教训，杜绝此类事件的再次发生。