专家、消费者对“响一声”回拨不收费结论表质疑

　　中新网4月22日电 据中央电视台报道，近日，工业和信息化部负责人在其官方网站上发表了“电话回拨高额吸费不存在可能性”的说法，引起很多消费者和专家的质疑。

　　央视记者在原信息产业部官方网站的显要位置看到这样的标题：电话回拨高额吸费不存在可能性。文章表示，响一声就挂的电话回拨回去后，大致内容涉及中奖欺诈信息、广告宣传等，这些听到的信息其实是以彩铃的方式播出，大部分并没有真正接通电话，所以一般不会被扣费。少数号码回拨后，是通过语音信箱播放出来，因此被收取正常的通话费用。由此，得出“电话回拨高额吸费不存在可能性”的结论。

　　央视记者了解到，这个结论是工业和信息化部通过对65个所谓“吸费号码”进行回拨测试后得出的。65个中，20个号码主要通过彩铃方式让用户收听广告，用户不需付费，35个号码为空号或无法接通；4个号码主要通过转接语音信箱等方式让用户收听广告，收取正常的通信费，6个号码为正常用户号码。

　　有消费者表示，如果因回拨电话而被迫付费，即使只被收取了一元钱，或者只被收取了基本通话费，也是不能接受的。更不要说为此还要承担不小的精神损失，并可能因此落入诈骗陷阱。

　　另外，有消费者质疑，为什么一些响一声就断的电话号码是空号？空号又怎么能拨出电话呢？希望电信部门给出相应的解释。

　　资深电信专家项立刚称，工信部更多是站在运营商的角度，表示运营商没有参与其中。但是大家要从事实求实的角度，从不同地角度来着证据，最重要的是保护消费者的利益。