买贵了，赔
“买贵了，赔你两台洗衣机!”面对顾客投诉，永康市一家大型商场店员夸海口，结果被较真客投诉到12315，赔礼道歉还赔了40元钱。
12月5日，永康市民倪女士到该商场，花898元买了一台“三洋”牌全自动洗衣机。
12月14日，她再去该商场逛时，看到这款洗衣机的标价签标明其“现价”是858元、“有效期限”是12月3日到12月17日、降价原因是“促销”。
当时倪女士就向售货员投诉，称她的洗衣机买贵了，多花了40元钱，要求按照标价签退差价。现场店员肯定地说：“不可能的，如果那样的话，赔你两台洗衣机!”
“大商场讲话要算数!卖错了还不承认!”12月15日，倪女士从家里拿来购机发票，再到该商场拍了标价签的照片，然后去商场投诉。
面对较真的倪女士，这次售货员改口说，这款洗衣机是从12月7日开始调价的，商场海报上有说明。12月5日买的洗衣机，要退差价是不可能的。
12月19日，双方争执到当地12315。经查：标价签和发票可以“作证”，顾客投诉反映“这款洗衣机买贵了”情况属实，此事责任在商场。
商场称，这是因为标价签调价在先、但商场收银台的电脑系统没有及时跟进更改所致，发现后已经进行整改;对处理投诉时对顾客说“买贵了，赔你两台洗衣机”的售货员也进行了批评教育。
当日，经永康市工商局12315调解，商场赔礼道歉，赔偿顾客40元钱。倪女士因此成为永康市范围内投诉“买贵了”家电、求助12315后成功获赔第一人。
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