支付宝购物出现纠纷在哪里起诉
【案例】
两个月前，杨芳通过网络采用支付宝付款方式，以5880元的价格，在一家电子商务公司经营的网店购买了一张按摩椅，收货地为杨芳家，且由公司包邮。后出现质量问题，公司虽愿意修理但却要求加收费用，导致一直悬而未决。无奈，杨芳准备通过诉讼解决。但有人告诉她，因合同纠纷提起的诉讼，由被告所在地或者合同履行地人民法院管辖，而按照电子商务行业的惯例，合同履行地为网店经营者的发货地，杨芳只能在数千里之外的公司所在地法院起诉。
【分析】
认为杨芳不能在自己所在地的法院提起诉讼的观点是错误的，杨芳可以向自己所在地的法院提起诉讼。
尽管杨芳与公司是通过第三方交易平台支付宝达成购销协议，但由此出现的诉讼管辖，同其它合同纠纷一样，分为约定管辖与法定管辖。
鉴于杨芳与公司之间没有对出现纠纷时由哪个法院审理进行约定，决定了本案只能适用法定管辖，而法定管辖分为被告住所地、合同履行地法院管辖两种。
《最高人民法院关于适用〈民事诉讼法〉若干问题的意见》第十九条规定：“购销合同的双方当事人在合同中对交货地点没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地。”《支付宝争议处理规则》也指出：“交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下的收货地址作为货物交付地点。”
也就是说，本案完全可以确定杨芳家所在地为合同的履行地，从而由她家所在地的法院管辖。理由：杨芳与公司约定公司包邮，意味着他们之间的交易属于送货上门的销售方式，合同履行地自然是杨芳所填写的收货地―――她家。网购中，交货地址一般由购方所填，所以习惯称之为“收货地址”，在杨芳作为购方只留有一个收货地址的情况下，本案的“交货地”、“收货地”、“交付地”实质上就是一码事。
