四川省工商24小时值班 保障灾区群众消费安全

本报成都讯（记者贾君 刘铭）“众志成城，抗震救灾，工商与您同在”。汶川大地震发生后，四川省工商机关迅速组织力量，采取有力措施，开展抗震救灾工作。全省12315机构工作人员坚守岗位，实行24小时人员值班，全力保障12315受理消费者申诉举报渠道畅通。
地震发生后，四川省因电信损毁信息不通的38个市、县工商局，将12315专线转移到工作人员手机上或临时办公地点，随时受理消费者申诉、举报，解决率达99％。
为使灾区群众感到12315就在身边，四川省工商局统一制作了180个“四川工商抗震救灾12315受理点和联络点”标牌发往成都、绵阳、德阳、广元等重灾区，悬挂在灾区群众集中救助安置点、伤员医疗单位附近和灾区建立的应急市场等处，及时受理灾区群众申诉举报。灾区各基层工商机关合理调配力量，积极开展12315行政执法工作，认真受理涉及灾区食品等商品质量安全的申诉举报。
德阳、绵阳及江油等三市工商局办公大楼受地震破坏严重，现均在临时办公场所办公。为保障12315受理消费者申诉举报渠道畅通，三市工商机关都及时将12315专线转移到工作人员手机上或临时办公地点，随时受理消费者申诉，实行24小时值班，确保12315网络畅通。绵阳市工商局12315工作人员每天接听电话量均在500个以上，通过12315消费者申诉举报热线，该局对四○四医院附近的食品经营户贾某、秦某将震前3．5元／盒的方便面卖到8元／盒的行为进行了严厉查处。绵阳市三台县工商局对某商户借机销售过期饮用瓶装水的行为给予了查处，依法查扣过期矿泉水1152瓶，过期啤酒159瓶，并立即对该案在县电视台进行曝光，有力地震慑了损害消费者利益的行为。阿坝州理县工商局接到群众举报，称当地有人以100元高价出售3捆莴苣给救灾部队，迅速赶到现场处理，在工商执法人员的教育引导下，该商贩当场退还部队100元菜款。
据了解，截至5月21日，四川省各级工商机关加强了灾区食品等重点商品的市场监管，共出动执法人员44672人次，出动执法车辆11947辆次，检查食品经营户189143户次，立案查处食品案件66件。