空调自清洁真能洗干净？消费者尚存疑虑

一款漂亮的空调，忽然伸出了机械臂把自己拆开来里里外外擦了一遍，擦完了，把自己收拾利索了，还伸出机械手做了个ＯＫ的手势；另一款“彩妆”空调，忽然自己一层层地脱去“外套”，并从侧面伸出水管卷住了挂在墙上的一个淋浴喷头，然后打开面板冲洗起来，冲洗完毕，披挂整齐，“自动水洗系统”几个字跳了出来……这可不是什么科幻电影，而分别是美的、奥克斯空调今年推出的新款产品ＦＬＡＳＨ广告。
２００８冷冻年度一开局，空调企业推出的新品中不约而同地打出了自清洁功能。那么，这种功能真能达到ＦＬＡＳＨ所演示的效果吗？消费者对此又是如何看待的？日前，本报记者就此进行了调查。
企业热推自清洁新品
２００７年９月，美的空调与国美就“天净星”上市签署了首月独家销售协议。前文所述的可以伸出机械手给自己打扫卫生的广告，表现的就是“天净星”的这一功能。在大中北京中塔店美的空调展区，记者也看到了该款空调生动的宣传画。据美的空调市场部工作人员郑永胜介绍，该系列产品内置了ＡＵＴＯ－ＣＬＥＡＮ智能清洁系统，可以实现定时除尘以及一键除尘双模式。只要空调每累计运行３０小时，便能自主地清洁滤网。而相关资料还显示，美的于２００７年初推出的“清净星”系列产品也重点强调了智能自清洁系统，该系统使用了新一代的亲水涂层，在制冷或抽湿模式下，快速流动的冷凝水可将蒸发器上的灰尘带走，停机时，空调自清洁系统将蒸发器上的水分吹干，从而实现智能清洁、智能干燥。
继美的之后，奥克斯也推出了具有自洗代谢系统并号称“开创全维健康的新生态空调”。据奥克斯空调新闻中心工作人员汪凤云发来的资料显示，“奥克斯空调Ｈｙｄｒｏ－自动水洗功能仿照人体新陈代谢系统，利用冷凝水生成凝结原理，全自动完成冷凝、清洗、排水、烘干等一系列自洗代谢流程……使蒸发器全年如新……”
消费者尚存疑虑
国家信息中心市场信息处处长蔡莹告诉本报记者，该中心的统计数据显示，在中高端空调市场比例明显上升的同时，健康空调在中高端产品市场所占比例也大幅提升，目前已接近７５％。２００７年１０月，高端空调市场销售排名前５位的均为本土品牌的健康空调产品。这表明消费者对健康空调的接受程度较高，并愿意为健康功能承担更高的价格。他预计２００８冷冻年度健康空调市场整体规模将超过１０００万台。
也许正是基于这一背景，企业才纷纷将新品的卖点聚焦在了自清洁上。但记者调查发现，消费者对这一功能还心存疑虑。北京消费者吴女士告诉记者，她对空调的自清洁功能倒是挺感兴趣的，看了广告之后特意来卖场看样机和价格，但是她认为价格太高了。“其实，自己用手刷刷过滤网并不费什么事。要是价格太高了，就不如自己刷了，一年最多不也就刷个一两次吗。”记者发现，具有自清洁功能的空调价格要比同类普通产品价格高出１０００元左右。奥克斯空调促销员对此解释说，因为增加了新功能，成本就会增加，而且新品的价格肯定相对较高。
据记者了解，２００６年松下推出的旗舰之作ＡＣＲｏｂｏｔ智能型“机器人”空调便采用了全自动滤网清洁装置，具有滤网自动清洗功能，但记者调查时发现，松下空调展区已没有了这款产品的样机展示。促销员告诉记者这款产品已经不再销售了。“可能是价格高了点儿吧，有点儿卖不动。”促销员说该款空调当时的售价高达７０００元。
调查中，还有多位消费者对空调自清洁功能提出了质疑。“洗车的时候水压小了、水少了，外面的浮土都冲不干净，空调里的蒸发器就靠这么点冷凝水就能把空调洗干净了？”一位正在挑选空调的周先生这样表示。还有一位姜女士提出：“自清洁能和人工清洁效果一样吗？”[page]
新功能应有检测数据支持
记者发现，企业在宣传空调自清洁功能时，除表示可以除尘、除垢外，还宣称具有抗菌和节能的功效。如在奥克斯自清洁产品的宣传彩页上，图示及图注表明了产品可以“强力分解污垢”、“自代谢模块保持机体内再无污垢附着与细菌滋生”。奥克斯空调新闻中心发给本报的资料还显示，该功能“能够去除蒸发器上的灰尘、花粉、毛发及细菌等滋生物，延长空调使用寿命，减少脏堵，降低能耗，提高制冷制热的速度和效率”。
采访中，记者向各企业索要相关的数据及检测报告。郑永胜告诉记者，由于目前国家对此并无相关标准，因此他们与中国疾控中心健康与环境相关产品安全所协商，对产品的除尘率进行了检测，结果达到９３％。记者表示想看一看该检测报告，郑永胜说，如果工商机关提出这一要求，他们会出示，但不会对媒体出示。而奥克斯空调在给本报的回复中表示暂时还没有相关的检测数据。
中国疾控中心健康与环境相关产品安全所卫生工程实验室刘主任告诉记者，现在对这一新功能的确还没有相关的标准，因此受企业委托进行检测时，他们会与企业协商，套用相关的标准，在产品的检测报告中，他们会注明检测是针对什么结构或材料，在什么样的条件下、使用什么方法进行的。对于没有国家标准的检测，他们不会做判定性结论，但会注明具体的检测结果。而企业对产品功能的任何效果的宣传，均应有数据支持，比如针对微生物，应有抗菌率，针对颗粒物，应有除尘率等。并且这些数据应该向公众明示。另外他还解释说，除尘率、除菌率都是针对产品部件本身的，如除尘率是说对滤网上颗粒物的清除效果，而不是对整个空调系统，更不是对室内环境。
自清洁功能并不神奇
如果看了前文所述的两则ＦＬＡＳＨ广告，您是否会觉得只要购买了这种空调，就可以和手动清洗说拜拜了。但相关专家日前接受本报记者采访时却表示，自清洁功能并不神奇。
中国家电维修协会副会长郭赤兵告诉记者，从原理上说，自清洁设计对于清除空调积尘，从而达到除尘、抗菌及节能的目的是有一定作用的，但如果说它能够彻底取代人工清洗，则有夸大之嫌。他举例说，冬天的早晨，房间窗玻璃上都会有水汽凝结，凝结的水滴滑落下来时的确会带下一些灰尘，但并不能使玻璃变得和手擦过一样干净。其实这和空调蒸发器自清洁的原理是一样的。企业在产品上使用亲水涂层的目的就是为了使产品表面变得光滑，不宜存水、存灰，但这种沥水的效果肯定不会有广告上那种水冲洗的效果，更比不上人工清洗的效果。何况蒸发器（尤其是室外机蒸发器）上吸附、聚集、积累的物质不仅仅是灰尘，还有毛絮，重要的是还会有因氧化引起的锈蚀，这些都会对蒸发器换热效率产生影响，仅靠沥水甚至是雨水冲刷，是无法清除的。对于过滤网的自动清洁，他认为，这其实是比较简单的事，一般用户按照使用说明书中的相关步骤或程序，可以在二三十分钟内完成，不必非得专业人员操作。如果为了省掉这么简单的一道工序而去增加一套复杂的系统，不仅让消费者增加几百元甚至上千元的购买成本，还会增加产品的故障率，甚至可能影响产品的正常维护。从节能降耗方面来说，自清洁功能可能会有所贡献，但其作用不大，而且完全不可能取代专业人员进行的深层清洗。
中国疾控中心环境与健康相关产品安全所研究员戴自祝告诉记者，在我国，不论是中央空调还是家用空调，最主要的都是使用中的管理问题。与中央空调不同，家用空调的尘埃等主要来自于室内，所以只要注意保持室内卫生，空调滤网上的积尘就会大为减少，一两个月清洗一次就足够了。另外，空调制冷原理决定了其健康与否的最主要问题是细菌的滋生。虽然除尘对抑制微生物繁殖有一定作用，但因为潮湿的环境最利于细菌繁殖，因此空调管理的另一重点是停机后要保持干燥，消费者日常使用空调时，只要注意停止制冷后再让通风功能运行一段时间就可以了。他同时指出，如果企业宣传自清洁空调的抗菌效果，就应有相关的检测数据支持，而且在消费者提出质疑时，还应该出示相关的检测报告。[page]