11月7日,海口的消费者王先生在大同路某超市,花了25元钱购买了一些糖果牛肉,回家后给家人食用。当天下午,王先生的家人发现买回的这些糖果牛肉里有不少虫子,这下可把王先生吓得够呛。7日下午4时30分左右,王先生拨打了海口工商12315投诉电话进行投诉。
海口工商局龙华工商所接诉后第一时间赶到现场进行了调查。据工商执法人员介绍,王先生所购买的这些糖果牛肉为正规厂家出产的产品,产品本身并无质量问题。按照该产品说明上所要求的贮藏条件,产品需要低温保存,但因超市工作人员疏忽,把本该低温贮藏的商品放在了常温下贮藏,导致了产品变质,因此,工商人员认为超市应当承担责任。最后,在工商执法人员调解下,消费者王先生获得超市加倍赔偿金1000元,王先生对工商调解结果表示满意。