昨天,中消协就柯达对问题相机听证会提出的几点质疑作出公开声明,面对消协的声明,柯达公司对外发言人田耕表达了柯达的立场。
就为什么没有找新机器检测的原因,中消协表示,中消协开始也希望找到LS443型数码相机新品,但LS443型数码相机已停产。因为没有新品不能做技术检测,所以中消协对柯达数码相机进行查验的目的是想让兵器工业照相机质量监督检测中心从外观和基本使用功能方面检查这些相机究竟存在哪些故障。
柯达公司坚持LS443数码相机是通过国家指定的质量监督部门检验合格的产品,但中消协认为,不能因为样品检测合格,就说上市的所有产品都合格。经过消费者使用证明,LS443数码相机是有质量问题的“合格品”。柯达公司说现在用户手中的数码相机均已超过保修期,收费维修符合我国“三包”规定。对此,中消协认为,目前国家的“三包规定”不是针对类似柯达LS443型数码相机这种出现批量同类故障的情况。
柯达公司坚持去年在台湾没有给消费者免费升级换机,但中消协认为,央视《经济半小时》播出的台湾柯达LS443问题相机消费者自救会会长熊瀚升的对话录音中表示,柯达同意提供八款相机,并免费试用14天,试用后到现在没有付过任何费用。对此,田耕称,台湾确实有消费者拿了升级的数码相机没有付钱,但并不代表免费,也不代表柯达没有追索的权利。