婚庆光盘粗心出纰漏

事件：2007年1月，一对年轻人到市区一家婚纱摄影店拍婚纱照，摄影店为2人免费提供了结婚摄像服务，当这对新婚夫妇从摄影店取回结婚摄像光盘放映时，里面竟然出现有损结婚气氛的镜头，给2人和家人带来精神负担。
　　接到投诉后，市消协工作人员经调查，2人反映的情况基本属实，经营者承认摄像制作过程中出现纰漏，导致光盘中有不和谐镜头，表示愿意承担相应的责任，但双方在赔偿数额上存在较大分歧，一时难以达成调解协议。
　　工作人员从法、理角度向双方当事人阐述相关事实及处理依据，最终达成调解协议：经营者向消费者赔礼道歉，为消费者重新制作一张结婚摄像光盘，并一次性赔偿精神损失费518元。
　　点评：工作不细致，好事也会搞砸。别人结婚，你马虎做事，那还不讨骂呀。