精装房出状况维权难 从开发商推到施工方

　　赵女士写来的“城市家书”，反映出了大多数购房者的想法。

　　“装修如同扒层皮”，这句俗语形象地表现出新房装修给人们身心带来的巨大困扰。于是，办完购房手续，轻松拎包入住，成了很多购房者的终极梦想。全装修成品住宅应运而生，它不仅解决了人们一箩筐的装修烦恼，更为重要的是，会大量节省资源，是住宅产业化进程中的必经过程。但是，随着全装修成品住宅推广的加快，一连串衍生问题随之而来。

　　价位、质量、个性化、维权难制约购房者选择

　　赵女士的话并非空穴来风。她告诉记者，一位朋友就因为买了精装修房而没少操心，“本来是为了图个省心，朋友买了精装修房子，买房时售楼员告诉她都是大装修公司干的活，用的都是品牌货。可没住几个月，橱柜就出现了质量问题，找谁都不管，气得她将厨房扒了重装。不但没省心，还惹了一肚子气。”朋友的遭遇，让赵女士对精装修房望而却步。

　　记者在调查中了解到，除了价位偏高的问题外，消费者最担心的就是全装修成品住宅的装修品质和维权问题。“不管开发商还是装修商，都是以牟利为目的，为了降低成本，难免用价位低的产品，质量自然难以保障。”市民马先生说。而于女士则担心装修细节问题：“有的精装修房在交房时表面上看起来挺不错，但很多细节做得都不到位。装修企业用的何种工艺?什么品牌的产品?隐蔽工程是如何验收的?我们都不得而知。如果出现质量问题，开发商让找施工方，施工方连面都不露，吃亏的恐怕就是消费者。”

　　羁绊全装修成品住宅普及的另一个重要因素就是个性化问题。“我的家只属于我，室内的每一个细节都应该满足我的喜好，传达我对家的理解。可是，精装修房整齐划一，家家都一样，缺乏个性。说句过火儿的话，走错门了都不知道。”网友“苗妙朵朵”如是说。

　　从建筑设计到装修设计全靠“一张图纸”　三个“一体化”解烦忧

　　尽管全装修成品住宅发展过程中遇到不少问题，但其优越性不言而喻。市建筑节能管理处李处长表示，所谓全装修成品住宅是指凡与住宅内部功能品质直接相关的界面(墙面、棚面、地面)，部品(门、窗、地板、壁柜)，设施(管网、布线及出口装配)，特定功能空间(厨房、卫生间、阳台)全部一次装修到位。成品住宅要求开发商从建筑设计到装修设计，都是完全依靠“一张图纸”来完成的。通过开发商的统一组织的产业化成品装修，可以做到三个“一体化”，即设计一体化、施工一体化和管理一体化。这样便可确保住宅结构不会被破坏，确保住宅空间得到更大程度的利用，实际上也提高了住宅的使用功能和使用质量。“产业化装修的成品住宅交付使用后，业主们会发现，原来的装修噪声问题、装修垃圾问题装修污染等都已不存在了，避免了邻里因装修而产生的矛盾。”他说。

　　更为重要的是，通过开发建设等单位有组织地实施全装修成品住宅建设，采用标准化设计和集团采购的方式，在保证质量的前提下可大幅度降低装修成本。与此同时，将装修成本计入购房按揭贷款中，有利于购房者。而成品住宅交付使用后，购房者的售后服务有了保障，以往马路游击队散装出现质量问题没处解决的现象完全可以避免。因此，对于购房者来说，成品住宅可谓是“省时、省力、省心、省钱”。

　　对策:大连即将出台成品住宅装修技术规程

　　记者从市建委了解到，“十一五”期间，大连全力推行全装修成品住宅建设示范项目。通过示范工程带动，我市公寓式住宅基本上实行全装修，集合式住宅装修比率逐年提高，全装修住宅的理念已经被越来越多的开发商和消费者所接受，部分商品住宅项目还以此为销售亮点，以吸引购房者的目光。

　　启动成品住宅试点工程，是大连住宅产业化发展的必经之路。面对成品住宅试点过程中所暴露出的问题，如何才能趋利避害，则是管理部门积极思考的问题。据悉，针对我市精装修住宅工程质量问题百姓维权难的实际情况，市建设工程质量监督站组织编写了《成品住宅装修技术规程》，能够为设计、施工、监理、验收及监管提供依据，目前已申报辽宁省地方标准。未来，我市还将进一步完善成品住宅建设规范、标准及相关激励政策。但是，业内人士坦言，由于全装修成品住宅是一个复杂的综合体系，涉及众多行业、部门及单位，统一标准的设定存在相当大的难度，其诞生肯定是一个漫长而艰难的过程。