赠品问题引纠纷 顾客惨遭广州国美员工狂殴

　　花两万多买电器，却因为赠品问题与卖场发生争执，竟然遭到广州国美员工狂殴。广州消费者刘先生近日决意将广州国美告上法庭，要求道歉并索取赔偿。

　　读者刘先生向本报投诉称，8月8日，他和父母到国美电器岗顶店购物。刘先生此前从广告中了解到，当日该店新开张，买满18888元的家电产品即可获赠一台32寸液晶电视。于是刘先生在买了超过19000元的商品之后，到服务台要求领取赠品，但被工作人员拒绝，刘先生咨询后被告知，此项优惠除了要满足购物满18888元的要求之外，还要求每件单品的价格都在1000元以上，而刘先生其中一件单品的价格仅为800余元，不满足获赠要求。刘先生以国美此前公开的宣传广告并没有提到这项规定，坚持要求国美岗顶店兑现赠品。双方各执一词，争执不下。很快冲突从言语演变为肢体，6名挂着国美工牌的工作人员冲上来围打刘先生及其父母。

　　刘先生随即报警，并前往医院治疗，由国美方面支付当日的医疗费用。经中山大学法医鉴定中心鉴定，刘先生身上共有六处伤口，呈轻微伤。此外刘先生估算包括衣服、眼镜、手表在内的个人财产损失约5000元。刘先生要求国美方面公开道歉，并支付精神损失赔偿及个人财产损失。

　　但截止到本周二晚，刘先生表示国美方面仅愿意支付共计6000元的赔偿，并赠送一台32英寸的液晶电视，而这让刘先生不能接受。广州国美方面向南方日报记者承认，确实存在员工没有控制好情绪，与顾客起肢体冲突的事情。国美方面对此表示歉意，至于后续赔偿问题，广州国美方面表示，目前公司法务人员正在跟进，暂时不便评论。

　　有消费维权人士引述《消费者权益保护法》规定表示，经营者以暴力公然侮辱消费者，可给予5万元以上的精神赔偿。