Vertu与消费者进行调解

　　相关报道：“天价”手机带来天天烦恼 Vertu让消费者不甘心

　　红网长沙10月29日讯(记者 冯钧)10月25日，红网关于湘潭消费者王先生花9.5万元买了两台天价手机出现问题后，艰难维权的报道引起了许多网友的关注，目前该事件有了新的动向。今天下午，在长沙工商部门的主持下，Vertu厂商代表与王先生就此事进行了协调。

　　在协调过程中，王先生提出了自己的要求：“换机，哪怕换另一个型号，贵一点的我补钱都行。”而对于手中这两台手机，他表示肯定是不想要了：“我根本不相信这两个型号的手机。”

　　然而，Vertu手机的厂商代表贾经理对于王先生这个要求表示无法立即答复，需要报请总部。

　　随即长沙工商部门处理该项投诉的负责人与Vertu厂商在中国的总部直接取得了联系，说明了相关情况。但是对方表示，只能进行维修不能更换机器。

　　双方在协调过程中，王先生认为Vertu专柜对待客户拖延，而且把客户的问题凉在一边的态度让他很受伤，也很气愤。而Vertu厂商代表贾经理强调手机是摔坏的，同样无法得到他的认同。

　　王先生说，他跟Vertu已经不止一次这样进行协调了。每次的结果都和这次一样。“我的要求一直没变也一点都不过分，没有要求对方赔偿和退换，只要求更换别的型号的手机，甚至补差价都可以。”他又气愤又无奈地说，“我只想这件事有个说法而已。但是Vertu对于我一点都不过分的要求根本不放在眼里，把我们消费者的尊严不放在眼里。”

　　工商部门表示，今天的协调尽管无果而终，但是还是希望双方能够进一步坐下来谈。而贾经理表示将把王先生的意见再带回总部，王先生勉强表示愿意再等几天。

　　天价手机维权之路最后会走到哪里，红网将继续关注。