消费习惯需引导

珠宝首饰盼“三包”
花数千元买到的饰品，在几天内出现了问题却无法退换，这是为数不少的消费者遭遇的 “高档”烦心事。今年1月，匡女士在某商场买了一对某知名香港品牌的铂金耳环，售价为2000元，作为生日礼物送给母亲。5月中旬，其母把耳环送到该品牌专柜去清洗，不料被对方告知此耳环的耳钉是银饰，并非该品牌的产品。匡女士随后拿耳钉到商场要求退换，但被专柜人员拒绝，对方否认该耳钉是其售出产品。匡女士质疑称，购买珠宝首饰时商家应提醒消费者称重和查看品牌鉴别标志，但购买全程商家并未尽到此义务，因此应承担责任。但和商家多次协商后，商家始终不给任何答复。
有消息称，在众多的珠宝首饰投诉中，此类 “售出不退换”的确占了很高比例。目前，国家尚无针对黄金珠宝类商品的三包规定，在此类商品的退货、换货、修理上也没有可操作性的规定。因此，珠宝首饰的售后存在法律空白。消协人士表示，金银首饰是特殊的穿戴类商品，出现损坏后，很难判定是消费者的人为过失所致，还是其本身存在质量问题。同时，消费者也往往无法提供损坏现象是由于质量问题引起的相关证明，因此此类纠纷很难处理。那么，就该让消费者受委屈？

月饼包装变“质朴”
近日国家出台了月饼新国家标准 （征求意见稿），进一步对月饼包装 “瘦身”做出规定。新标准强制要求月饼外包装不得超过3层，并建议包装成本占总价值比例从2005年划定的25%降至12%。月饼包装再度瘦身，价格走势何去何从？近日有关方面从多家月饼生产企业了解到，由于受原材料价格普涨影响，包装 “减肥”难挡价格上涨的脚步，今年中秋月饼价格要比去年贵15%左右。
看来，今年月饼市场整体价格上浮已成定局。由于国家的强力监管，今年月饼包装将变得比较 “质朴”，这是好事。但受涨价因素影响，月饼整体价格会比去年偏高一些，这是 “坏事”。我认为，如果月饼涨幅在15%左右，消费者应该能够接受，因为谁也不会把月饼当饭吃。

增值税打压垃圾食品
鉴于肥胖人口数量有逐年上升的趋势，法国健康专家建议政府大幅度提高 “垃圾食品”的增值税，以支持肥胖症的治疗和预防工作。据西方媒体报道，这些专家提出建议，政府应将所有 “过甜、过油腻、过咸”的食品的增值税从目前的5.5%增加至19.6%，这样一来，像比萨饼、汉堡包、三明治、薯片、儿童甜食以及奶油咖啡等食品的价格将会有大幅度提高。
科学家还认为，电视台在播放儿童节目的过程中应当禁止播放 “垃圾食品”的广告，此外导致人肥胖的食品外包装上应当印有类似于香烟盒上面的警示语。最近一项统计数字表明，在法国的6300万人口中，有1980万人体重超重，而在1987年的时候该国肥胖人士的数量为230万。法国用增值税 “减肥”，我们也应采取行动。

小家电热销不热用
随着小家电行业的崛起和快速发展，市场上出现的小家电企业越来越多。设计样式精巧，功能各异的小家电一时间风靡市场。消费者在眼花缭乱的产品中也不断地添置新品，这使得家庭中小家电的保有量呈现快速上升趋势。然而，目前的一项针对小家电使用率的调查却显示，有相当一部分的小家电存在着使用率偏低的问题，甚至有许多产品被长期的搁置不用，与火爆的市场销售形成了鲜明的对比。那么，这种热销不热用的现状，究竟是什么问题所致？
据有经验的销售人员介绍，造成小家电使用率不高的原因有多种，主要表现在3个方面。其一，有的消费者盲目听从销售商的鼓动，出于一时新奇，买到一些品质较低、功能性差的产品。其二，国内多数小家电生产厂商实力较弱，生产的产品功能单一、科技含量不高，给消费者造成不便。其三，一些企业的产品售后服务不健全，出现问题后得不到及时处理，使产品成为一次性产品。业内人士指出，要想提高小家电使用率，只有在设计人性化、合理化和实用性上做足文章。

“试客”背后藏忧虑
通过 “试用”的方式来推销产品或进行市场调研，早已是商家惯用手法。如今在互联网上，从唇彩、睫毛膏到MP3，从饼干、饮料到美容美发服务，一些 “试客”网站提供的服务可谓五花八门。有统计称，目前中国内地的 “试客”族群已激增至350万人。
“试客经济”热闹的背后，隐藏着不小的忧虑。在 “试客”网站注册，需要当事人填写自己的真实身份和相关信息，这就意味着您的个人信息有可能会被 “出卖”。还有，因为是免费试用，一些商家对商品的品质并不进行保障，一旦 “试客”在试吃、试用中出现意外，可能因为无法提供有效票据而遭遇维权困境。