网购477元ｍｐ3被骗1908元 消费维权专家支招避免网购陷阱
一台标价477元的mp3播放器，竟刷掉银行卡1908元。近日，汪洋在网上购物，轻信店主发送的网络链接，连续刷了三遍信用卡，东西没买到，反而白白损失1908元。很多放假的学生热衷网购这种时尚的购物方式，最近，本报热线96333接到多名大学生反映，网购的陷阱时常叫人防不胜防。
东西没买到枉费1908元
汪洋前几天在淘宝网一家店铺看到标价477元的mp3播放器。他通过QQ和店主联系，用支付宝付款，店主却说支付宝卡单了。汪洋正着急，店主在QQ上发过来一个网络链接，让他通过这个网络链接进行支付。其间，交易网页显示交易失败，店主多次截图表示“系统繁忙，交易失败”。汪洋说，因为急着给女友买礼物，他没想太多，按照店主的要求，连续进行了4次支付操作。
店主继续发来交易失败的截图，催促其继续交易。此时，汪洋终于怀疑了，拒绝继续交易。店主这才表示，可能系统出了问题，需重启电脑。当汪洋重启电脑上线后发现，店主已经下线，他留下的手机提示为空号。“我后来查询发现，这名店主的店址显示地址在北京，但他的手机号码归属地是福建龙岩。”汪洋将此事反映到派出所，但公安部门认为证据不足，追回损失的难度很大。
相机维修寄出5个月不见踪影
说起网上购物，中南大学的周筱也一肚子气。放寒假时，周筱在网上买了一款700多元的数码相机。“这款机型在市内实体店至少需要1000多元”，周筱以为捡到便宜，没想到埋下了隐患。
才用了不到一个月，相机出了质量问题。周筱拿到长沙的售后服务点，才知道网店购买的商品不受理。周筱再登录网店，这才注意到店主做的公告显示，一切三包服务都由网店负责，不能在买者所在地的售后服务点享受三包，她只好大老远把刚买的相机寄了回去。5个月里，周筱不断联系卖家，每次得到的都是相同的答复：“相机还在厂家维修”。
“最近一次联系，卖家说我相机的主板坏了，要我先寄500元维修费，才能拿回相机!”周筱气愤地说，相机总价才700多元，维修费就要500元，实在划不来。
与卖家的聊天记录可做证据
记者从市工商局12315指挥中心了解到，近年网络购物投诉越来越多，其中很多投诉因取证难而无法及时解决。
市消协消费维权专家建议，网友最好选择那些网站本身就是卖家，且工商登记信息在网上公布完整、规模大、已经建立较好信誉的卖家。异地网购的顾客还要了解清楚商品的售后服务承诺，考虑商品的保修是否方便等因素。如果选择在第三方交易平台上的卖家，网友应该选择交易措施维护较好的网站，且一定要选择第三方监控的付款方式，如支付宝支付等，不要轻易将钱打入供货方的私人账户，尤其对于对方提供的网址链接不要轻信，切忌贪图便宜。[page]
维权专家提醒网民，网上购物同样应该注意索要发票、收据等，与卖家聊天的记录也应保存，作为日后维权的证据。网友不能轻易将出问题的货品返还给卖家，要保留好相关证据后再交还卖家，避免卖家事后不认账。
