法律知识

网购477元mp3被骗1908元 消费维权专家支招避免网购陷阱

2019-09-30 06:44
找法网官方整理
消费维权律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长消费维权
2分钟内响应
导读:
一台标价477元的mp3播放器,竟刷掉银行卡1908元。近日,汪洋在网上购物,轻信店主发送的网络链接,连续刷了三遍信用卡,东西没买到,反而白白损失1908元。很多放假的学生热衷网购这种时尚的购物方式,最近,本报热线96333接到多名大学生反映,网购的陷阱时常叫人防

  一台标价477元的mp3播放器,竟刷掉银行卡1908元。近日,汪洋在网上购物,轻信店主发送的网络链接,连续刷了三遍信用卡,东西没买到,反而白白损失1908元。很多放假的学生热衷网购这种时尚的购物方式,最近,本报热线96333接到多名大学生反映,网购的陷阱时常叫人防不胜防。

  东西没买到枉费1908元

  汪洋前几天在淘宝网一家店铺看到标价477元的mp3播放器。他通过QQ和店主联系,用支付宝付款,店主却说支付宝卡单了。汪洋正着急,店主在QQ上发过来一个网络链接,让他通过这个网络链接进行支付。其间,交易网页显示交易失败,店主多次截图表示“系统繁忙,交易失败”。汪洋说,因为急着给女友买礼物,他没想太多,按照店主的要求,连续进行了4次支付操作。

  店主继续发来交易失败的截图,催促其继续交易。此时,汪洋终于怀疑了,拒绝继续交易。店主这才表示,可能系统出了问题,需重启电脑。当汪洋重启电脑上线后发现,店主已经下线,他留下的手机提示为空号。“我后来查询发现,这名店主的店址显示地址在北京,但他的手机号码归属地是福建龙岩。”汪洋将此事反映到派出所,但公安部门认为证据不足,追回损失的难度很大。

  相机维修寄出5个月不见踪影

  说起网上购物,中南大学的周筱也一肚子气。放寒假时,周筱在网上买了一款700多元的数码相机。“这款机型在市内实体店至少需要1000多元”,周筱以为捡到便宜,没想到埋下了隐患。

  才用了不到一个月,相机出了质量问题。周筱拿到长沙的售后服务点,才知道网店购买的商品不受理。周筱再登录网店,这才注意到店主做的公告显示,一切三包服务都由网店负责,不能在买者所在地的售后服务点享受三包,她只好大老远把刚买的相机寄了回去。5个月里,周筱不断联系卖家,每次得到的都是相同的答复:“相机还在厂家维修”。

  “最近一次联系,卖家说我相机的主板坏了,要我先寄500元维修费,才能拿回相机!”周筱气愤地说,相机总价才700多元,维修费就要500元,实在划不来。

  与卖家的聊天记录可做证据

  记者从市工商局12315指挥中心了解到,近年网络购物投诉越来越多,其中很多投诉因取证难而无法及时解决。

  市消协消费维权专家建议,网友最好选择那些网站本身就是卖家,且工商登记信息在网上公布完整、规模大、已经建立较好信誉的卖家。异地网购的顾客还要了解清楚商品的售后服务承诺,考虑商品的保修是否方便等因素。如果选择在第三方交易平台上的卖家,网友应该选择交易措施维护较好的网站,且一定要选择第三方监控的付款方式,如支付宝支付等,不要轻易将钱打入供货方的私人账户,尤其对于对方提供的网址链接不要轻信,切忌贪图便宜。[page]

  维权专家提醒网民,网上购物同样应该注意索要发票、收据等,与卖家聊天的记录也应保存,作为日后维权的证据。网友不能轻易将出问题的货品返还给卖家,要保留好相关证据后再交还卖家,避免卖家事后不认账。

消费维权律师团官方
已服务 183851 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是消费维权律师团,我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
相关知识推荐
加载中