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维权成功,“拿回”相机

2014-07-30 14:11
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导读:
前一段时间,宋先生在某电商以3335元的低价抢购了一台搭配18-135镜头的佳能600D单反相机,然而几天后却被配送人员告知相机被某电商拦截,原因竟是标错价格(本报7月15日曾报道)。此事经本报报道后,22日,宋...

  前一段时间,宋先生在某电商以3335元的低价抢购了一台搭配18-135镜头的佳能600D单反相机,然而几天后却被配送人员告知相机被某电商拦截,原因竟是标错价格。此事经某媒体报道后,22日,宋先生给媒体打来电话称,目前他已经以之前的价格拿到了相机。

  本月10日,某电商在其首页挂出低价促销信息,全国各地众多消费者被吸引而来,一时间形成抢购热潮。然而,成功下单付款的顾客却在几日后发现,已经发货的相机被某电商拦截,理由竟然是工作人员把标价搞错。某媒体在全国范围内率先报道此事,引发强烈反响。外地媒体也纷纷跟进,给某电商造成很大压力。被“拦截”的消费者也团结起来,纷纷出谋划策、共享信息,协同维权。

  “从最开始说给100元的积分到200元积分,后来又涨到了500元。”宋先生说,从7月13日起,他几乎每天都要为此事和某电商方面通话。宋先生说,考虑到时间成本和经济成本,一些消费者在对方的反复劝说下,同意了积分补偿办法,并很快拿到退回的货款。而包括他在内的大部分消费者坚持最初的想法,认为既然是明码标价出售,即便真的出现失误,作为负责任的购物网站也应该积极承担,所以他们都坚持要求某电商按抢购时的低价3335元重新发运相机。

  最终,某电商同意发放差价优惠券,消费者名义上以网站现在销售价格4799元下单,在使用差价优惠券后,实际上还是以3335元的价格买下。不过,网站提出附加条件,不论一人购买了多少台相机,均只发放一台的差价优惠券。对于这种结果,宋先生表示:“这是我最成功的一次维权,感谢半岛都市报的报道和关注,希望更多商家和消费者从这个事件中收获些什么。”

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