商场开业推出一些特价商品,是很多商场吸引顾客的做法。近日,消费者蔡先生却为没能在促销第一天买到特价商品而不愉快了。
不久前,消费者蔡先生看到平阳一家电卖场打出了开业促销广告,上面有价格为999元的32英寸的智能电视机,就准备在促销时买一台。为了能顺利买到心仪的商品,他还提前几天交了10元的预约费。
11月9日开业促销第一天,蔡先生早早来到该卖场,可该店的店员却告诉他这款电视已经没货了,而且接下来几天也不会到货。蔡先生纳闷了:“这促销活动时间是11月9日—11月11日,今天是活动第一天,怎么可能那么快就没货了?而且我还交了预约费,你们理应给我留一台才是。”由于卖场无法提供这款电视,蔡先生就拨打了12315投诉。
昆阳工商分局的工作人员认为,商家在做促销活动时如果没有充足的库存储备量,最好在宣传上明示“限量”,否则难免有误导消费者的嫌疑。 最终,该卖场同意在第二天上午将该智能电视机送到蔡先生家。