网购后遗症：一件羽绒服同城等了13天

　　网购爆仓缺人手 快递成慢递

　　重庆商报讯(记者 代庆)近日，家住渝北区冉家坝附近的陈先生很郁闷：自己网购的衣服，11月1日就到了重庆，然而直到昨日上午都还没送到家。

　　这是什么原因呢?昨日，记者赶到派送陈先生快递的重庆市圆通速递公司高新园分部发现，由于只有约60名快递员，加上受“双11”网络促销大型活动影响，该公司高新园分部当日收到的约9000件快递已经“爆仓”，根本无法及时派送，让快递员们头痛不已。

　　网购羽绒服 同城等了13天

　　10月中旬，陈先生网购了一件羽绒服。为了避开“双11”网购高峰，陈先生早早下了单。可一直等到昨日，陈先生还是没看见衣服的影子。他查看物流详情发现，原来，其快递于11月1日凌晨4点43分，就已由重庆市圆通速递公司高新园分部收入。

　　为何这件快递迟迟没人送来?陈先生通过卖方及自己电话咨询，才发现原来该公司高新园分部“爆仓”了。“我还接到了快递员的电话，叫我可以自己去取件!”陈先生表示，自己最近很忙，没时间去取。

　　人手奇缺 快递公司“爆仓”

　　昨日中午，记者赶到了位于渝北区武陵路71号的圆通速递公司高新园分部，发现在该公司面积约300平方米的仓库里，快递堆积如山，有些已堆在了广场上。几十名快递员正在将快递进行分类和整理。而记者还在仓库内看到，松树桥中学的学生小张由于朋友送的生日礼物放在快递公司几天了，不得不自己来取。不过因快递太多，小张足足花了2个多小时，还是没有找到自己的“礼物”。

　　一位姓吴的快递员告诉记者，他干快递3年多了，今年受“双11”影响，他已连续两天加班到了晚上11点多钟，“估计今晚也要加班到11点。”

　　快递员们还向记者证实，由于这里人手奇缺，已多次“爆仓”了。“快递员流动性大，有人辞职后，他负责的片区就没人送了。只有等我们完成自己的任务后，帮忙加班送一点。而如今恰逢‘双11’，快递一天比一天多，怎么能送得完嘛?”一位不愿透露姓名的快递员向记者道出了陈先生为何迟迟没收到件的原因。不过，昨日下午16时，陈先生在等待13天后，快递终于被送到了家。

　　快递太辛苦 很多人不愿干

　　圆通速递公司高新园分部的崔经理告诉记者，随着人们越来越青睐网购，就他们分部而言，今年“双11”的快递量，比去年大概增长了100%。而今年“双11”网购的高峰期，还可能持续十多天。“12日收到约6000件，13日约9000件，根据货运方消息，预计14日将达到2万件。”然而由于该分部只有约60名快递员，他们不得不加班加点地派送快递，但依然无法及时将其送达客户手中，导致快递连公司的仓库都堆不了了，客户更是怨声载道。

　　崔经理称，快递员每个月可赚3500~6000多元，虽然收入不低，但因该行业太辛苦，很多人不愿干，人员流动性很大，这也是快递员人手奇缺的主要原因。

　　骗局

　　网购退款新骗术 网友屡上当

　　重庆商报讯 (记者 肖祥丹)“双11”后的这几天，九龙坡区警方就接到了多起市民网购被骗案。警方在公布案情的同时，再次提醒等待收货的网友们，要警惕最新出现的“网购退款”骗局。

　　轻信客服点链接付款被骗钱

　　29岁的杨先生住在九龙坡自由左岸小区，平日喜欢网购。11月12日下午14时许，他在淘宝网上看中了一件500元的女式上衣，买来准备送给女友。

　　随后，杨先生通过旺旺聊天工具跟客服砍价，最终客服减价70元，杨先生付了款。很快，客服又发来一个链接，声称已改价，可通过链接直接付款。杨先生没多想，就点开链接，跳入到支付宝页面。交易完后，杨先生却发现，所支付对象不是一直和自己聊天的店家，而是直接打入了QQ财付通。

　　杨先生向淘宝客服申述后得知，那家网店早已进了淘宝欺客黑名单。此时，杨先生才知道自己被人骗了430元。

　　按电话提示重新支付上了当

　　11月12日20时许，谢家湾奥园康城的曾小姐在家接到一个陌生电话。对方称，曾小姐在淘宝上选购的一件大衣，由于系统故障，支付不成功，店主决定退款到曾小姐账上，并请求重新支付。

　　曾小姐这才想起，11月11日，丈夫在淘宝上为母亲选购了一件大衣，可能正是这件衣服的支付出了问题。按照电话那头的指示，曾小姐打开QQ，并点开对方发来的链接，页面显示支付失败。她按照提示，输入了信用卡卡号和密码，紧接着，手机短信响起，银行发来信息显示扣款成功。她随后发现，自己的账上并没有收到退款。发现上了当的她于是赶紧挂失银行卡。但截至11月12日20时37分，曾小姐仍被共扣了5笔款，共3840元。

　　手机验证退款 律师也被骗

　　“双11”当天，金凤镇的吕先生买了衣服后，接到“店家”电话，要求退款重新支付。当律师的他很小心，问了对方淘宝订单号、姓名等，对方都答对了，他便没把此事放心上。

　　第二天，对方再次打电话要求他上网退款，并提出通过手机进行退款。随后，吕先生收到支付短信的验证码，他立即将验证码告诉了对方。不到一分钟，他手机却显示成功扣款2970元。而吕先生查看账户却发现，他并没有收到退款。

　　误会

　　老婆私下网购花光工资卡

　　丈夫不知情怀疑被盗报警

　　重庆商报讯 (记者 韩政)11月12日上午10时许，巴南区莲石派出所值班室内，一名男子前来报警，称自己工资卡里的钱不见了，怀疑被盗。可民警调查发现，原来是他的妻子在“双11”参加网购，花光了他的工资卡。

　　据介绍，接到报警后，民警详细询问了李先生事件的前因后果，发现李先生工资卡密码除了老婆王女士知道外，并没告诉过任何人，也从没接到过任何骗子的诈骗电话。李先生拨通妻子的电话，经核实才发现，李先生工资卡里共有5800多元，竟被妻子参加“双11”网购活动花光了。李先生闻讯气愤不已，当着民警的面在电话里大骂妻子，并提出离婚。

　　在民警的耐心劝解下，李先生才渐渐平稳了情绪，向民警讲述了自己的情况。原来，李先生和同为80后的王女士结婚不到两年，李先生每天起早贪黑工作，而王女士则待业在家无所事事。随着“双11”临近，看着网上的购物狂欢节有许多商品在搞促销，王女士便从一个星期前就开始疯狂选购了几十件各类商品。直到11月10日24时，等待已久的李女士一次性将总价5800多元的购物车全部支付清空。而这一切，李先生却并不知情。11月12日，李先生临时有事需用钱，他到银行取钱时才发现，自己共5800多元的工资全部不见了。

　　不久，李先生的妻子王女士在民警的通知下赶到了派出所。民警给李先生和王女士做了半个多小时的调解工作后，夫妻二人和好，随即谢过民警后双双离开了派出所。

　　警方发布网购预警

　　A　市民应仔细甄别网络卖家留下的信息。对于卖家的联系方式只有QQ、EMAIL、手机，没有固定地址和对应的固定电话联系的不要轻易交易。

　　B　市民应查询供货信息里的联系电话、联系人、公司名称、银行账号等关键信息是否一致。

　　C　市民对一些以“.pl”、“.tk”、“.ms”、“in”结尾的域名要更留意。

　　D　市民不要将自己的网络账号，信用卡账号、密码、验证码以及卡面信息泄露给陌生人。

　　E　网友对各类支付异常、需要退款的信息保持高度警惕，不要轻信“客服人员”的花言巧语。详细了解购物退款的公示信息，按照公示流程进行申请退款和申述。

　　F　不要在网银或支付宝里存太多钱，设置密码时级别要高。