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售后退款对店铺有影响吗

2021-06-28 11:09
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导读:
在网络平台上购物如果买家对货物不满意可以与卖家协商进行退后退款或相应的售后服务。那么,如果买家申请售后服务或退款时,会对卖家店铺造成什么影响吗?商家如何减少货物售后退款?下面就由找法网小编为您整理的关于售后退款对店铺有影响吗的相关内容。

  一、售后退款对店铺有影响吗

  如果是按照正常流程正常的退货退款,没有产生纠纷,基本没什么影响;如果产生纠纷,淘宝小二介入处理会有影响的。

  我们所销售的商品被退回到自己的当中。说对自己的店铺没有一点影响几乎是不存在的。超高的退款率会影响我们店铺内的商品排名。但面对这样的问题,各位也不用担心。目前淘宝在这一方面规定,只要是普通的退款率他都不会降低我们的商品排名。但除了这几点是特殊情况。第一种:我们的退款率当中出现了款物纠纷,如果类似于这样的纠纷达到了一定的数量。或者类似于这样的款物纠纷。在我们淘宝店总体的退款率当中占到了一定比例,比如百分之十百分之二十这样的。淘宝官方就会直接将我们店铺当中商品的排名全部屏蔽,而且我们店铺的一些基础服务就会被强制性的取消。

售后退款对店铺有影响吗

  二、如何减少货物售后退款

  1、严格把控货源

  商家在进货时,需选择正规供货方,查看供货方是否有真实的品牌授权资质,拒绝口头保证。商家可与供货方签署供货协议,一旦供货方提供的商品出现涉假,商家可与供货方协商赔偿事宜。

  2、远离高危渠道

  商家进货时应尽量避免部分风险较高的进货方式,如一件代发。“价格超低”的货源也需要保持警惕,部分超低价的货源通常打着“尾货清仓”保质保量等称号,易导致商家相信商品是“尾货清仓”一定是正品的说法,忽略了这部分商家连最基础的发票等材料都无法提供的事实,从而购进假货。

  3、做好后期质量把控。

  商家可对进货商品进行随机抽检,联系品牌方或检测机构进行质检。

  三、什么情况下店铺会被封

  1、售假

  店铺零容忍售假的,因为对于品牌、专利保护的比较严格,一旦发现就会被封号。在店铺出售的品牌商品都是要是正品,只要是没有经过授权的在都算是售假。

  2、店铺关联

  因为平台是允许一个人拥有一家店铺的,这样是为了卖家的公平。平台检查一个人是否拥有多个店铺的方法就是通过IP检查(就比如ISP地址),是否是同一个地址、同一个身份信息、同一个网络、同一台电脑等信息。

  3、刷评论、单量

  不管是国内电商,还是跨境电商都一样,都是禁止刷单的,一旦发现刷评论、单就会封店。

  4、店铺表现不好

  店铺订单的缺陷率、发货前取消率、延彂率、订单有效追踪率。如果卖家的标准达不到要求的话就会被警告提示,如果不及时进行调整的话可能就会被封号了。

  5、上架禁售商品

  每个电商平台都有限制出售的商品,这些商品需要平台进行审核批准之后才能出售。如果没有批准的话就会被封店。

  以上就是找法网小编为您整理的关于售后退款对店铺有影响吗的相关内容。售后退款如果是普通正常渠道退款一般对店铺没有影响,但是如果涉及买卖纠纷且达到一定比例,店铺的一些基础服务就会被强制性的取消。如果您还有其他相关问题,欢迎咨询找法网律师。

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