达芙妮女鞋抽查不合格 质量黄牌保持缄默

　　不光是便宜的皮鞋会开胶，几百元一双的品牌女鞋也会出现这种问题。

　　昨日，辽宁省工商局公布了对辽宁市场销售的鞋类产品抽查结果，合格率达86.2%，不合格产品中出现了千百度、达芙妮这类品牌鞋。

　　抽查皮鞋29批次4批次不合格

　　辽宁省工商局表示，今年7月份，该局委托沈阳产品质量监督检验院对沈阳、辽阳等市流通领域的皮鞋商品进行了监督抽查，此次共抽查了29个批次的鞋类产品，其中25个批次合格，合格率为86.2%。

　　据介绍，本次抽查的主要检验项目有感官质量、耐折性能、耐磨性能、剥离强度、硬度等五项。

　　抽查中，发现的主要问题是皮鞋剥离强度不合格。

　　相关人士解释说，剥离强度是考核鞋帮与鞋底黏合牢度的指标，该项指标不合格的主要原因是企业在生产过程中采用了不符合标准的皮鞋胶黏剂，热压没有达到生产工艺要求，造成了皮鞋开胶。

　　达芙妮等品牌女鞋也容易开胶

　　记者了解到，此次抽查的产品均是在大型商场内销售的品牌鞋，售价都在几百元。

　　在此次抽查中，不合格的4个批次产品均为剥离强度不合格，也就是在穿着中会出现开胶的情况，不合格产品包括标称商标为千百度、达芙妮、卡缇娅、恒雪尔的女鞋，每个品牌都抽查了3个尺寸的女鞋。按照国家规定，剥离强度必须要达到50，但不合格产品中剥离强度最低的只有36。

　　记者昨日就此事联系了千百度品牌的生产企业美丽华企业(南京)有限公司，该公司相关工作人员表示随后会有相关人员与记者联系，但直到截稿时，记者也未得到厂家对此事的回应。

　　达芙妮的生产厂家永恩实业(上海)有限公司的电话昨日下午一直无人接听。

　　不合格女鞋已经撤柜处理

　　辽宁省工商局相关人士昨日告诉记者，对本次抽查为不合格商品的经销企业，各级工商机关正在依照相关法律法规进行查处，通知相关企业限期整改，不合格的产品已经进行了撤柜处理，“我们也向全省的工商机关下发了通知，要求对其他商场销售的同类商品进行清查，发现同类商品要进行撤柜处理。”

　　不仅如此，工商部门还将抽查结果向生产厂家以及质监部门进行了通报。“希望厂家自己能对不合格产品进行相应的处理。”相关人士说。

皮鞋商品监督抽查不合格商品明细表

被抽查单位名称 商品名称 标称商标 生产日期或批号 规格 标称生产企业 主要不合格项目 标准 实测值 沈阳兴隆大家庭购物中心有限公司 女鞋 千百度 / 225 235 240 美丽华企业(南京)有限公司 剥离强度 ≥50 左38左36左34 右40右42右36 辽阳市白塔区冰女人鞋业专营店 女鞋 恒雪尔 / 225 225 245 广州市白云区石井新意鞋厂 剥离强度 ≥50 左46左50左44 右48右52右46 辽阳市白塔区冰女人鞋业专营店 女鞋 卡缇娅 / 220 225 235 广州市森豪贸易有限公司 剥离强度 ≥50 左46左42左36 右46右44右34 沈阳友谊购物中心 女鞋 达芙妮 / 230 235 245 永恩实业(上海)有限公司 剥离强度 ≥50 左38左40左42 右36右38右38 [page]

(引用水母网)

　　“达芙妮”这个为都市女性青睐的名牌，2009年却状况不断，继河北省和辽宁省后，“达芙妮”又因“耐折性能不合格”被湖南省工商局亮“黄牌”。

　　连续三次被三地的工商检测出有质量问题后，达芙妮品牌始终没有做出主动地回应。翻看所有报道只有某新闻媒体记者就三省连续爆出“达芙妮”女鞋质量不合格一事向“达芙妮”总部上海永恩实业有限公司求证。

　　达芙妮品牌行销部门的刘女士做出的回应是：“我们自己检测是合格的。”被河北工商局及辽宁工商局抽查不合格后，“达芙妮”曾抽查了被曝光的批次产品。根据厂方的生产标准，这些产品都是合格的，所以并未采取召回措施，也没有通知加盟店下架，其中自然包括青岛的加盟店。而对于湖南省工商局抽查曝光，刘女士表示，“达芙妮”也抽样了同批次产品送交上海检测部门检测，检测单位出具的检测结果表示产品无质量问题。至于送交什么检测部门进行的相关检测，刘女士表示并不清楚。

　　达芙妮既然声称所有产品合格，为何不主动与各地工商联系撤销曝光，或者做其他的危机公关处理，消除不利于品牌的影响?

　　这应该是达芙妮在效仿知名品牌的冷处理办法吧。“在国外，知名品牌应对此类事件，大多会采取‘冷处理’方法。”上海财经大学国际工商管理学院副院长陈信康曾分析说，“问题在于，相比成熟市场，顶级品牌在我国受到了过多人的关注。”与走大众路线的二、三线品牌和商品不同，一级品牌，尤其是顶级品牌属于“小众商品”，专注于小部分特殊人群。这些目标客户收入不菲、实力不俗，对品牌的认知度、忠诚度都比较高。更为重要的是，这些目标客户选择顶级品牌，绝不单单只看中其工艺、品质，而是对品牌文化、内涵的认同。

　　达芙妮虽然是国内知名的品牌但是应该还属于“大众商品”，面对的还是普通人群。质量及售后服务还是消费者关注的重点。虽然达芙妮在消费者中有一定的口碑及建立了一定的品牌信任感，但还是要谨慎对待，否则产品质量问题可能成为企业走向衰败的致命伤，在中国鞋品牌日益激烈的市场竞争中也将很难立足于市场，树立起品牌的形象。

　　回顾：“达芙妮”质量门事件

　　在2009年上半年，河北省工商局公布了对石家庄、邯郸、唐山三个市流通领域的鞋类商品的质量监测结果。其中，永恩实业(上海)有限公司生产的“达芙妮”女鞋(货号或批号2006-3-10)因外底“剥离强度不达标”被检测认定为不合格产品。

　　同年7月，辽宁省工商行政管理局公布的《2009年3季度皮鞋商品监督抽查统计》中，“达芙妮”女鞋再次因“剥离强度不达标”被列入不合格产品的名单之列。

　　湖南省工商局发布的《湖南省工商行政管理局流通领域商品质量监测公告》中，“达芙妮”女鞋(货号或批号2009-06-08)因“耐折性能不合格”被判定为不合格产品。