潍坊法律问答

你好我在淘宝下单买的鞋子，商家发错货，我按商家说的退回去了，他们也收到货了，但是我的退款迟迟收不到，

消费者维权

2023-04-13 18:53:02

协商不成可以起诉解决
那你可跟对方协商解决的
您好！建议通过淘宝平台投诉解决，无法解决的可以起诉对方
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
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广东恩慈律师事务所

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您好，您可以向平台投诉。或者直接起诉对方要求退款

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