深圳法律问答

门店给孩子购买了双鞋，回家发觉变小，能不能返款

消费者维权

2023-01-23 06:26:42

您好，建议投诉解决
你好！可以向12315投诉
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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