买到假手机怎么办，在x看到的，但是他没有走平台，是线下发货，货到付款，收货之后我才发现是假手机，想退货他说只能退一半，这样的情况要怎么办
消费者维权
2021-03-05 20:12:45
律师解答共有3条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉。 -
可以要求退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
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1、你可以要求银店退你钱；
2、你可以向当地工商部门投诉，要求银店按照《消费者权益保护法》给你三倍赔偿；
3、向质监局举报，要求质监局查处他们。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
