一对一咨询
淘宝预定商品过期没收获也不退款怎么办？
损害赔偿
2024-04-17 14:41:15
律师解答区
针对您的情况，建议先与卖家沟通协商，要求发货或退款。若沟通无果，可依据《民法典》合同编和《电子商务法》相关规定，要求平台介入处理。若仍无法解决，可以向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼，要求卖家承担违约责任。在此过程中，注意保留相关证据，如订单信息、聊天记录等，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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