一对一咨询
淘宝平台退款问题，卖家失联
损害赔偿
2024-04-01 21:04:28
律师解答区
您好！如果在淘宝平台遇到卖家失联的情况，首先应该尝试与卖家进行沟通，看看是否能够解决问题。如果协商未果，您可以按照以下步骤操作： 1、申请退款：在淘宝平台上，您只能申请一次退款。确保您的退款申请符合平台规定。 2、平台介入：如果与卖家协商不成，您可以请求淘宝平台介入处理。平台会根据其规则和流程来协助解决问题。 3、投诉处理：您还可以通过淘宝官网的投诉渠道来反映情况，寻求平台的帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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