您好，是这样的，之前我在一个平台出售一个账号，然后在提现的过程中，银行卡错误了，系统就把我的资金给冻结了，然后我就联系客服，客服说需要充值才能解冻，然后我充值了，资金确实解冻了，然后我再次提现，系统又把我的资金给冻结了，我去询问客服她说是因为我提现的时候没有带零头所以资金就被冻结了，然后客服说要解冻的话需要再充值五倍才能解冻，但是我没有那么多钱了，我该怎么办？

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