一对一咨询

您好,我在戴尔购买一个1.5w的笔记本,因为收到货以后,产品发热不满意,在第六天时,向戴尔申请七天无理由退货,但是当时开的发票时候开的是公司专票,戴尔以不是个人消费者拒绝七天无理由退货,但是我确实时个人购买,后来就申请把发票改为个人发票,在多次和戴尔售后和销售沟通以后,他们统一把我发票改为给人,然后寄回发票,经过七个工作日以上时间改发票以后,戴尔说我已经过来七天无理由的时间,拒绝七天无理由,求助,,,我该怎么办,,,开发票的时候,没有给我说开公司的发票不能七天无理由,我申请七天无理由的时候,戴尔售后明确是反馈时间为申请时间,但是改了发票以后,又以改发票时间超过七天不给退货。求求您看看这个该怎么维护权益,,因为我确实是个人购买的,账号都是个人账户付款,但戴尔拒绝七天无理由。

损害赔偿
2022-09-06 17:33:10
律师解答区
  • 根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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