刘律师您好：我这因朋友介绍，找到一个替人办公租房的人，说通过内部关系有一套公租房半个月之内就能下来，需要手续费3.2万。我们信以为真签了个协议就把钱转给人家了。第二天他们又说要办手续，让把房租和门禁卡押金等钱也转给他，又转了将近五千。可是现在过来快一个月了，他们什么手续都没有办。我们要求退钱，他们各种推脱或者不接电话。请问我们现在该怎么办？

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。