2021年5月6日我在拼多多上买了一个耳机，耳机的广告.上说的是顶配版芯片是:高通5100。我下单买了一个顶配版，之后我搜索耳机芯片，对该耳机产生了质疑，之后我又去问商铺客服，他说耳机芯片是:杰里芯片。经过我的搜索了解到，两芯片之前是有很大差别的。然后我申请了退款，并找拼多多客服进行处理。客服说最多赔偿15块钱优惠券。
其它
2021-05-11 09:46:51
律师解答区
-
您好！商家是有欺诈行为的，这种情况建议找平台客服介入处理。法律规定是可以退一赔三的，但是如果协商不成需要走法律程序。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中