今年8月份我在网上开了一个淘宝店铺，由于发布产品信息不懂，我找了一个叫湖北的一个网络公司，在网上一个叫法大大的上面签署了一个电子合同，电子商务创业卵化服务协议，有效期一年，甲方承诺将在合同期内免费提供代发货服务、退换货服务、产品更新或换季、活动促销、课程更新、在线答疑增值服务内容。款已付交了2888元，他们帮我把衣服上架以后就不管了，平常我和他们说话都不回信息，要不就隔几个小时，一件事情我不催他们几天都不给我做，主要原因就是我没法和她们沟通，他们只给我一个微信号和一个美工的qq号，两种联系方式都带搭不理的，我就和他们说退钱，人家说不能退，后来我没办法就这么拖着，8月6号签的合同到现在就一个订单，说不准还是他们刷的31.65元 ，现在换季了我说要上新品说三天都没有上，不回我信息的理由不是开会就是休息，忙，总之各种理由不搭理我，我给他们留言多了还说我骚扰他们工作，合同内容都是对他们有利的，之前我也没有仔细看过就签了，现在这种我想解除合同，我和他们要他们负责人的电话给我一个打不通，没法协商解决，在网上也查不到联系方式，国家信用能查到这家公司，打投诉电话又打不通，我要怎么做，才能和他们解除合同，所有微信留言信息都有