我在2019年9.10报了考研的面授辅导班，一门英语，两门专业课，合同都约定了是面授。专业课是1 对1教学，合同上没有明确具体上课时间。网课我一直都有，因为自律性不太强所以又报了面授班。但因为今年疫情，英语课面授变成了网课，他也没有和我们商量，也没询问我们意见，直接就上了钉钉 远程直播课。专业课推迟到现在也没有开课，也就是我的专业课是一个预付款的性质，他没有给我提供关于面授课的服务。所以我和他提出了退课，我三四月份就和他提出了，但是他一直推，也找个消费者协会等机构沟通也没有结果。我想问即使合同谢了不能退，像我这种情况能要求对方退费吗？需要扣一定比例违约金吗？谢谢。