钟律师您好，本人于2019-03-03号，与**公司签订装修合同。由于心存余悸，故签合同的时候，和他们当时的负责人肖总监签署了一个额外约定，约定给我们几天考虑的时间（时间为:3月3号到3月10），如果这几天我们这边觉得没问题，合同才转正，如果我们这边不同意，将全额退款。本人在3月7将合同和赠品全部退回给居联饰家了，当时他们承若7天后退回预约金。然后从3月12号开始，以各种理由说款项还没下来，拖延退款。他们肖总监说3月26号一定退款，但当天以只出人工款和材料类为由拒绝退款，说27号一定退，然后又等到27号。等到了27号，他们另外一个总监却以退款理由不符为由，不许全额退款，要交装修款20%的违约金。我们没有让他们出设计图，也没有耗费他们的人工，谈何来的违约。