你好，周律师，退款问题，诱导消费 2018年10月16日，本人通过**广告看到**网窗口留有本人电话，店员很快打给我，简单咨询我的自身条件之后，说行政管理很容易理解，老师非常负责，不限学历，不限年龄机构专本连读7980元，没有一技之长，本想提升一下自己好找工作，能养家糊口，（本人有俩孩子在校读书）正在纠结没钱，店员很热情，可以分期付款，催我身份证办理分期名额。咨询了一番后，当天在北京学慧网教育机构有限公司，支付宝付款798元，按每月17日付款598.5元.电子个人借款协议发给我签字，学慧网没签协议，没开发票，后来在百度上搜索好多都是负面的东西，于是我找之前给我办理业务的电店员，退学退费，售后电话给我，就不管，只管招生，不管退费，在这期间我带着压抑的心情学习几天，眼睛开始模糊，干涩，后来联系上分机构老师说你学习几天，不能退学退费挽留我换专业，刚开始学习，有个适应过程，坚持几天就好了，谁知道眼睛越发厉害？医院诊断为白内障，11月20日，我拿上病历发给分机构老师，当天我填好退费申请表，说要等三五天，等总部老师联系我，等了两个星期都没联系我，武汉分机构一个多月期间总共来了两次电话，一个电话，确认是本人，我电话等几天没消息，第二个电话老师说我听课有十天，扣费四千多，我觉得不合理，我打总部所有电话不是拉黑就是不接，故意拖延时间，诱导消费，造成我人身伤害，全额退还。望能借助这个平台能让相关部门介入调查。还我一个公道