你好，我于2018年3月15日在银川市XX售楼部购买了一套住宅房屋，交了12万的首付款，售楼部和我签了一份购房合同，但迟迟不能办了合同备案，后面我去房管局查的时候，方管局的查询结果是房子不是我的名字，而是别人的名字，这样违法吗？我有查询了售楼部和我签订的合同，结果是意见储藏室的合同，我找售楼部质问，售楼部一直含糊不清，不正面回答，后面又重新签订了合同，后面签订的合同我查询了确实在我的名字下面，但是现在售楼部说他们开不了发票，我问什么时候能开，售楼部就说开不了，我过去找他们协商看能不能先把要是给我我先装修，他们经理张口就骂，而且还打人，后来他们经理就说房子不卖给我了，说是给我退房，我想咨询一下这种情况能起诉吗？从我交首付已经过去6个月了，我能向开发商索赔损失吗？谢谢！