我在佛山****给了首付，回到家发觉不对劲上牌不是个人名下业务员没跟我说隐瞒了，然后我就退款，退款要按车款价5%我发觉上当受骗了，去他们公司主管说不能全退，我说那怎么弄，他意思就是不管要不要车都要提的话，现在让业务员申请退款一直都是找各种借口推脱，问什么时候能给我个答复都说不知道，打投诉电话也说不知道又推到购车顾问那里，到现在没有一个处理的结果

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。