您好，尊敬的律师，我爱人去年2016年4月在武汉东湖新技术开发区星期舞舞蹈培训中心报名上课教练班（总课时2个多 月，共计24节课），交了300元定金，拿了300的收据，2016年4月16日去练习了一次，后来经过 培训公司人员催促，爱人又向对方支付宝转账3200元，但是没有给收据和发票，也没有签订协议 和合同。。后来爱人由于上班了没有时间去了，给对方打了电话，对方说以后可以跟着第二期上 ，现在去找对方说以后都没有时间上了，要求退款，对方说现在第二期刚开课，可以跟着上，承 认是收了3500元，但是说没有退费一说，问为什么不能退，她们就说没有这一说。。。如果算我 们消费者口头违约，解除合同赔违约金都可以，可对方还是说没有退费这一说，想咨询律师我们 怎么样才能把交的钱要回来...他们后期没有为我爱人提供培训服务，为什么要收培训服务的钱 。还不退。如果我们要把交的钱要回来，该通过什么渠道？