我的孩子今年4周岁，2015年5月16日我带他去哈尔滨**院儿童口腔复诊，在给我孩子堵牙时断针，我们挂的是主任的号，看病的却是实习的医生，而且没有行医资格证，家长要求赔偿，医院不去解决事情，一直托延时间，说领导出差，已经20几天没有消息。今天我们去医院带了条幅，他们又把我们带到什么解决医院纠纷的地，告诉我们10个工作日给我们答复，我们想知道医院堵牙时断针，是不是医疗事故，应该赔偿多少钱，实习医生没有行医资格证，是不是非法行医，个人和医院应该承担什么样的责任。 希望看见的人能帮我。