你好，我是快递员，遇到客人，送来的照相机，退货h到收货地址后，收货人直接拆包检查后，照相机里有镜头坏了，送货时外包装完好，一点也没坏，照相机外观也完好，客人现在向邮政管理局投诉，邮政管理局要求我们协商赔偿
消费者维权
2021-08-01 22:47:14
律师解答共有2条
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损害赔偿私下协商的，是否还需要分担责任，视具体情况而定：事实上，协商处理事故赔偿的，成败取决于各方的自由意志，这样，是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的，则可以不予具体明确；如果各方对赔偿的数额有一定争议的，那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。
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快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
