我通过爱必应平台预订了一个家庭住宿，但我觉得这太偏颇了。老板的家人对这辆车不负责任，我在退款方面遇到了更多的麻烦。经过协商，这笔钱没有退还，但扣除了148元。我应该向谁索取？该平台未审查以下内容：
消费者维权
2022-01-20 21:44:58
律师解答共有2条
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如不能协商，可以诉讼解决
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
