出口企业一旦面临境外客户拖欠货款怎么办？追索欠款的途径有多种，正确的策略在于根据债务情况选择合适的途径。下面对几种追债途径作一简单分析。

途径一：协商

协商是所有企业都会采取的途径，成本低，而且一般不伤害客户关系。但如何有效地进行协商对企业来说是个很大的问题，找谁，采用何种途径，采用软的还是硬的办法，都是需要企业认真思量的。协商对于出口企业来说，如有可以制约外国客户的因素，比如有后续的订单，协商成功的机率会明显增加。通常来说，对于善意的境外客户，协商能够取得一定的效果，对于恶意的境外客户，协商只是白花时间。

途径二：律师交涉

出口企业可以委托律师出面与客户进行交涉，这样律师可以利用他们的身份对客户晓以利害，给客户施加压力。对于客户而言，得知律师介入了，自然会意识到问题严重了，会认真对待企业要求偿债的要求，此种情况下和解的机会加大。如果律师的工作有足够的力度，债务问题有可能在较短的时间内解决。企业可以委托中国律师，也可以委托客户所在地的律师。通常来说，委托客户所在地的律师效果会更好些，因为律师可以登门与客户面谈，施加可得见的压力。但对于企业来说，如果不了解国外律师的工作方式，则不知道如何选择合适的海外律师。较好的方式是委托中国律师，然后由中国律师去选择外国律师，两地律师合作处理。律师从事该项工作往往采用计时收费，企业的支出一般不多。这种方式适合各种类型的债务。

途径三：找国际催帐公司

有不少公司专门从事账务催收工作，他们接受委托后，会采取一些给客户造成压力的办法与客户进行交涉。他们通常采用风险代理方式，前期不收取费用，后期在收到的款项中提取一定比例作为佣金。这样的收费方式对企业很有吸引力，但其收取的佣金比例很高，例如某公司的佣金比例为15%-45%，对于企业来说，如果债务金额小，可以尝试这一途径，如果金额大，企业从收回的款项中交一大笔钱佣金是很大的损失。另外，企业在选择这类公司时也应选择可靠、信誉好的公司处理，避免一些不正规的讨债公司因采取不合适的手段而给企业带来额外的麻烦。

途径四：仲裁或诉讼

很多企业视"打官司"（即仲裁或诉讼）为畏途，认为打官司成本高、时间长，劳民伤财还未必能收回债务，所以不愿意采取这一途径。但需要指出的是，仲裁或者诉讼以国家司法力量做保障，是解决债务争议的最有力的途径。在其他途径不能奏效时，企业不应轻易放弃这一借助国家力量的途径。另一方面而言，提起仲裁或者诉讼是迫使境外客户进行谈判解决问题的有效手段，仲裁或诉讼过程中，理性的客户会迫于压力而以更积极地姿态商议解决问题，此时抓住机会加紧商谈，可能在短时间内就能达成协议而不需等到案件判决。需要指出的是，提请仲裁需双方的协议中订有仲裁条款，否则只能进行诉讼。而如果起诉境外客户，除非境外客户在中国境内有可供执行的财产，否则到须到客户所在地法院进行起诉。因为外国法院肯定会承认和执行本国法院的判决，但一般不承认和执行中国法院的判决。到境外诉讼则需要委托外国法院所在地的律师，但最好同时委托中国律师，由两地律师合作办理案件。