在文康的日子（1） 2007.03.12



今天是我在文康律师事务所见习的第一天，在听完孙德新主任给自己传授的具体工作注意事项后，感受到了律师在接待咨询时，是否能将其转化为律所案源是一个需要细心揣摩的学问。同时在接待咨询时一定要在保证服务态度的同时，要结合律所业务领域和律师技能专长来予以灵活解答。对不属于律所业务和自己不擅长的案件一定要向当事人委婉的告知，不能拿自己都不确定的结论来误导当事人。对律所的主营业务则一定要尽力解答，在遇到自己不能立即解决和不了解的领域，可以记录下客户的联系方式、姓名和公司名以便在向专业律师求教后尽快予以答复。

同时，接电话确实也是一门基本功。对于来电，最好做下记录，无论是代接还是自己的电话。因为一方面可以避免遗忘重要信息，特别是向人转告信息时，另一方面则可以为自己建立接触的客户群信息，这对自己以后挖掘潜在案源都是一个很好的积累。