新型冠状病毒感染的肺炎的防治不只是政府部门和医疗机构的事，我们每一位公民都有参与和配合的义务。“每个人是自己健康第一责任人”，都应当主动学习预防知识。勤洗手、戴口罩是专家推荐的预防感染的有效方式，每个人都应本着对自己和他人负责的态度认真遵循、带头践行。

按照北京市政府办公厅《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（京政办发〔2020〕4号）的要求，宾馆、饭店、文化娱乐场所、商场超市、公共交通场站等人员密集场所的经营管理单位和地铁、公交等公共交通运营管理单位对未佩戴口罩的，应当进行劝阻。

实践中，对不听从劝阻，甚至引发矛盾冲突的，由公安机关依照《治安管理处罚法》予以处罚，轻则处以警告，重则有可能被处以拘留。