多数人都可能有这样的经历，去理发时被推荐办理会员卡，存的钱越多优惠幅度越大。后来可能由于种种原因，理发店关门了，不能继续提供理发服务，但是卡内仍有余额，几经周折联系到理发店老板，却答复说卡一经售出，就是不退的，总之就是各种理由推辞，不肯退还剩余卡费。由于精力有限，大家就自认倒霉，放弃索要了。其实不单理发行业如此，美容、洗车、甚至餐饮等其他行业也存在此类现象，大家遇到这种情况，要勇于维护自己的权益，追回卡内的余额，具体该怎么办呢？
1.明确办卡人和理发店之间的法律关系。
办卡人和理发店之间属于合同关系，受合同法的约束和调整。《中华人民共和国合同法》第十条规定，“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式”。办卡人向理发店交纳一定费用，理发店向办卡人发放会员卡并将该费用记入卡内余额，承诺提供相应次数的理发服务，双方的行为属于以其他形式订立了合同。根据《合同法》第八条的规定，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同”。办卡人已经履行了付款的义务，理发店应履行自己的义务，为办卡人提供相应次数的理发服务。
2.合同履行不能时，办卡人可以选择解除合同。
办卡人作为接受服务的一方，当理发店不能履行合同约定的义务提供服务时，办卡人有权解除合同。《合同法》第九十四条第九十四条规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的……”理发店已经关门停业，无法继续为顾客提供理发服务，导致办卡人合同目的无法实现，办卡人有权解除合同。
3.因理发店的原因导致合同解除，应退回余额并承担相应的违约责任。
根据《合同法》第九十七条规定，“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”。对于卡里剩余的钱，可以要求理发店予以返还，如果造成其他损失，有权要求理发店赔偿。
办卡式消费和一般消费模式不同，如果店铺关门跑路，退卡退钱就相当困难。因此在办卡之前，一定要审查好商家的规模和经营状况，不要过于相信商家的承诺，在办卡后要及时消费，如果因商家原因导致合同无法履行，并且余额无法退还时，可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。
