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交通管制延误会赔偿吗
更新时间:2019-10-31

  相信大家对于飞机延误这种事情是十分常见的。同时我们都知道,交通的不准时性会带来很多的麻烦,那么对于交通管制延误会赔偿吗?下面,北京刑事律师王学强将针对这个问题做出详细解答。希望能够解开大家的疑惑。

  交通管制延误会赔偿吗

  交通管制延误不会赔偿的。

  由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

  交通管制延误规定

  1、晚到港时间超15分钟算延误:

  “航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

  2、机上延误每隔30分钟告知旅客延误进展:

  《航班正常管理规定》明确,航班延误时,承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

  3、机上延误处置:

  根据《航班正常管理规定》,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

  发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的,空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。

  旅客投诉10日内要做出实质回复:

  承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。

  国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。

  港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。

  通过以上王学强律师的介绍相信大家对此也有所了解了,如果您还有其他的问题需要咨询,请致电王学强律师做更专业的解答。

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